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Discussione: stampante

  1. Predefinito stampante

    ho una stampante epson stylus r265 che non comunica con il pc .la stampante funziona perfettamente ma non riceve ordini dal pc il collegamento e ubs ho disinstallato e reinstallato il driver.qualcuno sa dirmi cosa posso fare?
    grazie

  2. #2

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    Controlla prima di tutto che il cavo usb sia ben collegato (dovrebbe esserlo se hai reinstallato i driver senza problemi). Poi vai in pannello di controllo, stampanti e controlla se ti da qualche errore tra le proprietà della stampante...

    (anch'io ho quel modello )
    "Il progresso tecnologico fa Boink"

    Calvin

  3. #3

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    Ciao e benvenuto nel forum di CM!

    Come ti ha indicato marco dovrai controllare l'eventuale presenza di errori nel processo di stampa.
    Per far ciò devi:
    1- riavviare il PC a stampante spenta
    2- una volta pronto il PC accendi la stampante e NON tentare assolutamente stampare alcun documento!
    3- ora vai in Pannello di controllo/Stampanti e fax
    4- doppio click sulla stampante
    5- ti si aprirà questa finestra
    processi di coda.jpg
    6- quasi certamente nel tuo caso il campo sito sotto "Nome del documento" non sarà pulito come quello che vedi nell'immagine (e che così deve sempre restare una volta che la stampante ha terminato stampare un documento), bensì presenterà uno o + documenti (dipende da quante volte hai mandato in stampa documenti senza essere riuscito stamparli) che verranno indicati come "In Attesa", oppure con "Errore di comunicazione..." ecc. ecc.; sono i "Processi in coda" che si mettono in fila indiana causandoti il blocco della stampante dato che rimangono in memoria della medesima, pertanto è ovvio che fino a quando non la "libererai" dai suddetti non potrà comunicare col PC
    7- per eliminarli vai nel menù Stampante in alto a sx della finestra e qui clicca su "Elimina tutti i documenti".

    A seconda di quanti Processi in coda/documenti ti troverai nella lista, il processo di eliminazione completa risulterà +o- lungo.

    Se non riesci eliminarli al primo tentativo ripeti daccapo la procedura sopra illustrata e ritenta provvendo prima metterli in "Sospensione" (menù Stampante/Sospendi stampa). Una volta sospesi riprova con Elimina tutti i documenti.

    Quando sarai riuscito liberare completamente la stampante da tutti i processi di coda (spero tu non abbia insistito troppe volte stampare documenti senza peraltro risucire, sennò ti troverai una sfilza di Processi in coda lunga come la A4 Milano-Venezia), spegnila, riavvia il PC e una volta pronto riavviala.

    Ora prova stampare un file di testo .txt che creerai al momento: tasto dx del mouse su un punto vuoto del desktop/Nuovo/Documento di testo.
    Scrivi qualcosa nel documento a mò di prova poi prova mandarlo in stampa.
    Se funziona passa a stampare un altro documento creandolo al momento, per es.:
    se hai Word NON APRIRE assolutamente un documento di quelli che hai già archiviato, bensì apri Word/Nuovo documento e ripeti il test di prova come hai fatto prima col file .txt.

    Dovrai procedere in tal modo con li diversi programmi che usi per creare i tuoi documenti, per comprendere quale applicazione potrebbe essere implicata. Se con tutte le applicazioni non ti si riprensterà il problem, dovrai passare a cercare quale particolare documento tra quelli che hai archiviato ti ha creato il blocco della stampante: è facile dipenda infatti da un file danneggiato che, quando non riesce completare il processo di stampa ti blocca la stampante.

    Occhio in particolar modo ai file PDF: spesso causano identico problema a quello che ti occorre dato che vengono creati con diversi software gratuiti (e alternativi al carissimo Acrobat Writer) che a volte non risultano compatibili con la configurazione del singolo PC, ovvero: su alcuni PC si riescono stampare mentre su altri no.


    Guarda caso stò attualmente tentando risolvere identico problema.
    Son riuscito infine individuare il file incriminato che mi manda in blocco la stampante: si tratta di un documento PDF (una fattura non certo infetta) che mi hanno inviato allegata ad e-mail. Il documento lo hanno realizzato con Primo PDF e io lo visualizzo con Foxit Reader 2.2 (non uso Acrobat Reader per mia scelta).
    E' l'unico tra tutti i file PDF con cui ho a che fare che mi manda in blocco la stampante.
    Temo si tratti di incompatibilità con Foxit Reader dato che lo stesso documento si riesce a stampare da Acrobat Reader (l'ho trasferito sul altro PC con Acrobat e funzia), pertanto ora devo provare ad aggiornare versione di Foxit Reader (passando alla 2.3 che mi causava altri problemi, che noia!) per vedere se così risolvo, oppure mi dovrò rassegnare a reinstallare l'ingombrantissimo Acrobat Reader.

    Prova anche tu prima individuare il file e/o applciazione che ti casusa il blocco, poi, se dovesse risultare anche nel tuo caso un PDF, prova aggiornare il tuo visualizzatore PDF (usi Acrobat Reader forse?) alla versione superiore.

    Tienici informati.
    Ultima modifica di arturo; 24-10-08 alle 01:48

  4. Unhappy stampante epson stylus r265

    Citazione Originariamente Scritto da marco Visualizza Messaggio
    Controlla prima di tutto che il cavo usb sia ben collegato (dovrebbe esserlo se hai reinstallato i driver senza problemi). Poi vai in pannello di controllo, stampanti e controlla se ti da qualche errore tra le proprietà della stampante...

    (anch'io ho quel modello )

    ho provato ma non va grazie

  5. Predefinito

    Citazione Originariamente Scritto da arturo Visualizza Messaggio
    Ciao e benvenuto nel forum di CM!

    Come ti ha indicato marco dovrai controllare l'eventuale presenza di errori nel processo di stampa.
    Per far ciò devi:
    1- riavviare il PC a stampante spenta
    2- una volta pronto il PC accendi la stampante e NON tentare assolutamente stampare alcun documento!
    3- ora vai in Pannello di controllo/Stampanti e fax
    4- doppio click sulla stampante
    5- ti si aprirà questa finestra
    processi di coda.jpg
    6- quasi certamente nel tuo caso il campo sito sotto "Nome del documento" non sarà pulito come quello che vedi nell'immagine (e che così deve sempre restare una volta che la stampante ha terminato stampare un documento), bensì presenterà uno o + documenti (dipende da quante volte hai mandato in stampa documenti senza essere riuscito stamparli) che verranno indicati come "In Attesa", oppure con "Errore di comunicazione..." ecc. ecc.; sono i "Processi in coda" che si mettono in fila indiana causandoti il blocco della stampante dato che rimangono in memoria della medesima, pertanto è ovvio che fino a quando non la "libererai" dai suddetti non potrà comunicare col PC
    7- per eliminarli vai nel menù Stampante in alto a sx della finestra e qui clicca su "Elimina tutti i documenti".

    A seconda di quanti Processi in coda/documenti ti troverai nella lista, il processo di eliminazione completa risulterà +o- lungo.

    Se non riesci eliminarli al primo tentativo ripeti daccapo la procedura sopra illustrata e ritenta provvendo prima metterli in "Sospensione" (menù Stampante/Sospendi stampa). Una volta sospesi riprova con Elimina tutti i documenti.

    Quando sarai riuscito liberare completamente la stampante da tutti i processi di coda (spero tu non abbia insistito troppe volte stampare documenti senza peraltro risucire, sennò ti troverai una sfilza di Processi in coda lunga come la A4 Milano-Venezia), spegnila, riavvia il PC e una volta pronto riavviala.

    Ora prova stampare un file di testo .txt che creerai al momento: tasto dx del mouse su un punto vuoto del desktop/Nuovo/Documento di testo.
    Scrivi qualcosa nel documento a mò di prova poi prova mandarlo in stampa.
    Se funziona passa a stampare un altro documento creandolo al momento, per es.:
    se hai Word NON APRIRE assolutamente un documento di quelli che hai già archiviato, bensì apri Word/Nuovo documento e ripeti il test di prova come hai fatto prima col file .txt.

    Dovrai procedere in tal modo con li diversi programmi che usi per creare i tuoi documenti, per comprendere quale applicazione potrebbe essere implicata. Se con tutte le applicazioni non ti si riprensterà il problem, dovrai passare a cercare quale particolare documento tra quelli che hai archiviato ti ha creato il blocco della stampante: è facile dipenda infatti da un file danneggiato che, quando non riesce completare il processo di stampa ti blocca la stampante.

    Occhio in particolar modo ai file PDF: spesso causano identico problema a quello che ti occorre dato che vengono creati con diversi software gratuiti (e alternativi al carissimo Acrobat Writer) che a volte non risultano compatibili con la configurazione del singolo PC, ovvero: su alcuni PC si riescono stampare mentre su altri no.


    Guarda caso stò attualmente tentando risolvere identico problema.
    Son riuscito infine individuare il file incriminato che mi manda in blocco la stampante: si tratta di un documento PDF (una fattura non certo infetta) che mi hanno inviato allegata ad e-mail. Il documento lo hanno realizzato con Primo PDF e io lo visualizzo con Foxit Reader 2.2 (non uso Acrobat Reader per mia scelta).
    E' l'unico tra tutti i file PDF con cui ho a che fare che mi manda in blocco la stampante.
    Temo si tratti di incompatibilità con Foxit Reader dato che lo stesso documento si riesce a stampare da Acrobat Reader (l'ho trasferito sul altro PC con Acrobat e funzia), pertanto ora devo provare ad aggiornare versione di Foxit Reader (passando alla 2.3 che mi causava altri problemi, che noia!) per vedere se così risolvo, oppure mi dovrò rassegnare a reinstallare l'ingombrantissimo Acrobat Reader.

    Prova anche tu prima individuare il file e/o applciazione che ti casusa il blocco, poi, se dovesse risultare anche nel tuo caso un PDF, prova aggiornare il tuo visualizzatore PDF (usi Acrobat Reader forse?) alla versione superiore.

    Tienici informati.
    ho provato come mi hai detto ma la stampante tace.comunque grazie

  6. #6

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    Citazione Originariamente Scritto da zairotta Visualizza Messaggio
    ho provato come mi hai detto ma la stampante tace.comunque grazie
    Sì, ma se ci indicassi maggiori dettagli ci aiuteresti comprendere meglio.
    Cosa hai fatto?
    Cosa hai trovato?
    C'erano o meno processi in coda?
    Dove ti sei bloccato nella procedura descritta?.....
    Insomma: cerca di spiegarci cosa, come, quando, sennò brancoleremo tutti nel buio.

  7. Predefinito

    Citazione Originariamente Scritto da arturo Visualizza Messaggio
    Sì, ma se ci indicassi maggiori dettagli ci aiuteresti comprendere meglio.
    Cosa hai fatto?
    Cosa hai trovato?
    C'erano o meno processi in coda?
    Dove ti sei bloccato nella procedura descritta?.....
    Insomma: cerca di spiegarci cosa, come, quando, sennò brancoleremo tutti nel buio.
    ho riprovato tutta la procedura e ho individuato il file era un allegato pdf a una email la stampante va come un treno grazie

  8. #8

    Predefinito

    Citazione Originariamente Scritto da zairotta Visualizza Messaggio
    ho riprovato tutta la procedura e ho individuato il file era un allegato pdf a una email la stampante va come un treno grazie
    Evvai!
    Bene tu abbia risolto! Come ipotizzavo la causa era dovuta realmente ad un file PDF, confermando la statistica che li vede tra i maggiori imputati in questi casi di "Blocco stampante".

    Per concludere: puoi cortesemente indicarci che visualizzatore PDF utilizzi? Acrobat Reader (in caso affermativo specifica la versione) oppure altro? Mi interessa per comprendende se, eventualmente non utilizzassi Acrobat, esistono o meno alternative valide a Foxit Reader 2.2 che mi stà causando identico problema con un solo file PDF che pure io ho ricevuto allegato ad una e-mail, grazie

  9. Predefinito

    Citazione Originariamente Scritto da arturo Visualizza Messaggio
    Evvai!
    Bene tu abbia risolto! Come ipotizzavo la causa era dovuta realmente ad un file PDF, confermando la statistica che li vede tra i maggiori imputati in questi casi di "Blocco stampante".

    Per concludere: puoi cortesemente indicarci che visualizzatore PDF utilizzi? Acrobat Reader (in caso affermativo specifica la versione) oppure altro? Mi interessa per comprendende se, eventualmente non utilizzassi Acrobat, esistono o meno alternative valide a Foxit Reader 2.2 che mi stà causando identico problema con un solo file PDF che pure io ho ricevuto allegato ad una e-mail, grazie
    si uso adobe reader 7.0 versione 7.1.0

  10. #10



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